Några röster från tidigare deltagare
Mycket bra. Gillar upplägget med mer att "göra" under dagarna än att bara lyssna.
Förväntningarna var höga då jag hört mycket bra om kursen från kollegor. Kursen mötte mina höga förväntningar. Tjänstedesign passar alla yrkesgrupper, det är mer ett mindset!
Jag vill bara förmedla att det här var den hittills bästa kursen jag någonsin gått, så TACK!
Syfte och mål
Grundkursen vänder sig till dig som är intresserad av att lära dig mer om hur du kan utveckla din verksamhet med hjälp av tjänstedesign.
Tjänstedesign är en utvecklingsprocess med fokus på dem verksamheten finns till för. Metoderna som används i tjänstedesign är också användbara för utvecklingsarbete i din arbetsgrupp.
Innehåll
Kursen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra. Du kommer tillsammans med andra deltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign så som:
-
Intervjuer och samtal
-
Observation
-
Användarresa
-
Idégenerering
-
Prototypframtagning
Efter avslutad kurs har du
Kursledarna är utbildade av SKR och är från Gävle kommun. Material och upplägg är framtaget av SKR.
Fika och lunch ingår ej, det är ok att ta med eget fika men tänk på att undvika nötter. En timmes lunchpaus båda dagarna, möjlighet att värma matlåda finns. Kaffeautomat finns vid lokalen.
Målgrupp
Utbildningen riktar sig till alla anställda. Inga förkunskaper krävs.
Avgift
Kursen är gratis för medarbetare i Gävle kommun. Skulle du hoppa av kursen och din plats inte går att fylla kommer din enhet att faktureras, detta då kursen har kostnader för material.
För bolagen i Gävle kommunkoncern kostar utbildningen 2 000 kr per deltagare.
Anmälan
Utbildningen är två heldagar, säkerställ att du kan delta båda dagarna innan du anmäler dig.
Övrigt
Om det inte finns ett inplanerat kurstillfälle att anmäla sig till eller om det är fullbokat kan du lämna in en intresseanmälan om att få delta på nästa kurstillfälle. Det gör du via knappen "Intresseanmälan". Tänk på att intresseanmälan inte innebär att du automatiskt blir tilldelad en plats på nästa utbildningstillfälle.